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廣州大眾搬家的九個服務流程

時間:2015-03-31 09:48 來源: 文章為作者原創,歡迎轉載傳播,請注明出外! 作者:admin 點擊:
   廣州大眾搬家服務流程:
 
  一.電話咨詢:
 
  專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
 
  二.電話報價:
 
  經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協議。
 
  三.免費上門估價:
 
  若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷、解說及注意事項。
 
  四.簽定搬遷合同:
 
  現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
 
  五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供)
 
  搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
 
  六.準時派車:
 
  按家俱物品數量,合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
 
  七.定位服務:
 
  按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定,定位碼放。
 
  八.滿意才付費:
 
  搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。
 
  九.損壞理賠:
 
  搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我公司有專人負責接洽理賠事宜。

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